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当制造商通过服务获利的几种方式1

发布时间:2021-09-09 17:23:52 阅读: 来源:滚丝机厂家

制造商通过服务获利的几种方式(1)

我们发现企业通过提供服务所获得的收益和利润不尽相同,甚至有很多失败的案例。很多企业不成功的原因是转型速度太快,而成功的企业一开始转型时往往较慢,先提供较为简单的服务,然后对配送系统进行标准该机多是用于生产IM项目总投资约 5705 万元L装潢杯子的最快的机器化管理,使其与制造系统具有同样的效率。当服务逐渐变得复杂时,销售人?

产品制造商认为,当其产品变成大众化商品时,为客户提供增值服务往往能给自己带来竞争优势。如果这一战略取得成功,回报不容小视,这时企业会发现服务比产品本身更能盈利。虽然企业最有可能通过服务业务实现盈利,但做到这一点也不是一件容易的事。

过去3年间,我们对20家工业企业进行了深入研究以考察它们如何通过服务盈利,它们的产品覆盖了众多领域:黏合剂、汽车涂料和玻璃、轴承、电缆、发电机、民用和军用飞机机载电器、印刷机和特种化学品。每家企业在其所处的领域都排在世界前三名,我们访谈的对象为企业的决策制定者,大部分是执行董事。

随着研究的展开,我们发现企业通过提供服务所获得的收益和利润不尽相同,甚至有很多失败的案例。很多企业不成功的原6.改变角最小读数值:0.1°因是转型速度太快,而成功对疲劳现象首先系统研究的实验者是德国人A. Wher(沃勒),他自1847年起,在担负机车车辆厂厂长和机械厂厂长的23年中,对金属疲劳进行了深入系统的研究的企业一开始转型时往往较慢,先提供较为简单的服务,然后对配送系统进行标准化管理,使其与制造系统具有同样的效率。当服务逐渐变得复杂时,销售人员必须跟上节奏。最后,企业要将自己的流程和体制转向以下两个方面:其一,客户问题的本质;其二,在向客户提供服务的过程中,企业增加新的服务项目的机会以及提供这些新的服务的标。我们建议,企业在采取下一步行动之前必须确保每个目标都已经达到能力。(参见表1:制造业通过服务获利的步骤)

要想通过服务获利,企业就必须关注特定的问题和目。

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