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沾化农机监理推行五零服务提效能树形象

发布时间:2020-09-30 10:50:41 阅读: 来源:滚丝机厂家

沾化农机监理推行五零服务提效能树形象

自3月份以来,山东省滨州市沾化区农机监理站围绕“法治建设提升年”活动的开展,结合自身实际,按照“科学、简便、规范”的原则,不断完善工作流程,推行“五零”服务,有力地提高了机关效能。近日,还在2014年度全区事业单位绩效考核中受到了通报表彰,沾化区农机安全监理站被评为“A级单位”,树立了农机部门的良好形象。 一是工作流程零障碍。在对业务流程进行了深入分析的基础上,进一步理顺事权关系,规范内部分工,明确职责权限,深化细节管理,使工作流程路径最短、环节最少、程序最科学。

二是工作零失误。进一步增强工作人员的责任心,注意从点滴做起,从细微之处做起,日常工作组织严谨,井然有序,对待工作一丝不苟、精益求精,不敷衍、不偷懒、不应付,做到自己不满意的不出手,领导不满意的不上交,确保各项工作零失误。

三是政策咨询零差错。要求工作人员全面掌握本单位的业务知识和相关法律法规,对群众的来电、来信、来访要热情周到,认真准确答复。

四是服务基层零投诉。要求主动、热情、耐心地为群众和机手服务,做到“四要四不许”,要待人热诚,不许对群众冷言冷语;要主动服务,不许对群众漠不关心;要不厌其烦,不许对群众缺乏耐心;要一视同仁,不许对群众亲疏有别。

五是工作纪律零违反。严格执行机关单位工作人员“五条禁令”;严格遵守工作纪律和各项规章制度;严格按照工作规定和程序办事;严格遵守有关廉洁从政的各项规定,从完善政风行风监督约束机制入手,向社会公开工作职责、服务承诺、办事程序等,强化责任意识、服务意识,自觉接受广大农机手的咨询和监督。

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